Jak vám pomůže umělá inteligence při cestování?

Chatbot vám poradí

Virtuální asistent neboli chatbot je první možností. Odpoví vám na různé dotazy, aniž byste potřebovali člověka pracujícího v místním turistickém informačním centru. Umí rozpoznat vaše přání a služby a nabídku přizpůsobí přímo vám na míru. Můžete se na něj obrátit, když třeba hledáte akutní pomoc. Jste například ve městě, je večer a potřebujete sehnat ubytování podle konkrétních požadavků (dostupná vzdálenost, vybavenost, cena). Jak to dokáže?

Algoritmy AI (umělé inteligence) registrují preference uživatele na základě jeho předchozích zadaných požadavků, recenzí, preferencí. Umí potom vytvořit individuální pomoc, vybrat ubytování, spektrum různých aktivit nebo dokonce i restauraci a jídlo. Dostanete doporučení přesně podle svých chutí a přání.

Vyladí nabídku cestovatelům

Stažená dostupná data a strojové učení umožní cestovním kancelářím a agenturám, ale i poskytovatelům ubytování a aktivit zhodnotit poptávku a trendy. Díky AI umí vyladit kapacity, nabídku i ceny pro vás, tedy cestovatele podle aktuálního zájmu a trendů. Pro poskytovatele služeb to znamená schopnost pružně upravit nabídku, kapacity i ceny a zvýšit zisky, ale těžit z toho budete i vy cestovatelé, třeba v nižších cenách v období, kdy panuje nižší poptávka.

Konkrétní příklad? Hoteliéři díky AI lépe pochopí a zohlední potřeby klientů třeba pokud jde o doporučení jídla, místních zážitků atd. Vrcholem může být personalizovaná online uvítací zpráva ve chvíli, kdy do ubytovacího zařízení dorazíte.

Itinerář na míru

Umělá inteligence může jít tak daleko, že vám připraví cestovní itinerář přímo na míru. Dostanete úplně kompletní plán své cesty a nemusíte se obávat, že by tam bylo zahrnuto něco, co se vám nebude líbit.

AI totiž vychází z vašich předchozích dat, takže zaznamenává, kam kdy a kam rádi jezdíte, jak na cestách trávíte čas, kam rádi chodíte jíst. To vše zohlední při personalizaci vašeho cestovního programu. Navíc vezme v úvahu i další okolnosti, třeba zda v daném místě zrovna neslaví nějaký svátek, a tudíž je ubytování už dopředu obsazené, nebo jaké panuje v dané destinaci počasí, že je třeba někam s předstihem rezervovat vstupenky atd.

Výběr destinace při plánování pomocí AI probíhá na základě vašeho sociálního profilu, vaší cestovatelské historie, oblíbeného typu ubytování a jeho ceny i trávení volného času. Může ale zohlednit i bezpečnostní a zdravotní rizika, což je stejně důležité.